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Calle Brandsen 793, B8000IQE Bahía Blanca Provincia de Buenos Aires

Consulta general

Página de contacto

01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, organizar citas, evaluar prendas y materiales, preparar presupuestos, documentar la aprobación del diseño, ejecutar trabajos de arreglo o remodelación, coordinar revisiones y entrega, gestionar pagos y mantener registros internos. También podemos usar datos para administrar el sitio, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales o contractuales.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con la relación mantenida.

02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan apoyo operativo, técnico o administrativo, como alojamiento del sitio, gestión de comunicaciones, herramientas de reserva o servicios de pago, siempre bajo instrucciones razonables y con acceso limitado a lo necesario. Cuando intervengan terceros en un encargo, solo recibirán los datos imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

Los destinatarios externos reciben solo la información necesaria para su función.

03 · Legal basis

Divulgación por obligación legal

Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o defender reclamaciones. También puede producirse una comunicación limitada si resulta necesaria para prevenir fraude, resolver incidentes de seguridad o cumplir exigencias contables o fiscales.

La comunicación a autoridades solo se realiza cuando exista un deber jurídico o una solicitud válida.

Derechos del usuario

Derechos de la persona titular

La persona titular de los datos puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión cuando corresponda, así como oponerse o limitar ciertos tratamientos en los casos previstos por la normativa aplicable. También puede pedir información sobre el tratamiento realizado y sobre la procedencia de los datos cuando no hayan sido obtenidos directamente.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la obligación de conservar información.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, la persona interesada debe aportar la información necesaria para verificar su identidad y describir con claridad la solicitud. Si la petición afecta a datos que deban conservarse por obligación legal o por necesidad operativa, se informará del alcance posible de la respuesta y de las limitaciones aplicables.

Las solicitudes se revisan con criterios de verificación razonables antes de su tramitación.

Retención de datos

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, ejecutar el encargo, gestionar pagos, resolver incidencias y cumplir obligaciones contables, fiscales o de archivo cuando correspondan. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean según proceda y conforme a los plazos internos y legales aplicables.

La conservación se limita al tiempo necesario para la gestión, la trazabilidad y las obligaciones aplicables.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio. Cuando el cambio sea relevante, podremos indicar la fecha de actualización o adoptar un aviso razonable por el medio habitual de contacto o mediante el propio sitio.

Las revisiones se publican cuando cambian las prácticas de tratamiento o el marco aplicable.

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre consultas de servicio, detalles del proyecto de prenda, preferencias de ajuste o rediseño, datos de cita y recogida, y registros de pago o facturación cuando corresponda. También podemos conservar comunicaciones enviadas por el formulario, por correo o por teléfono, así como notas técnicas necesarias para gestionar el sitio y la solicitud.

Las categorías dependen del tipo de consulta, cita o encargo solicitado.

Origen de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, reserva una cita, solicita una valoración o aporta información sobre una prenda. También podemos generar datos a partir de la gestión interna del encargo, como registros de comunicación, estado del proyecto, historial de citas y datos técnicos básicos derivados del uso del sitio.

La información se obtiene principalmente de la persona interesada y de la interacción con el sitio.

Tipos de cookies

Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de la navegación. Las cookies de preferencia recuerdan ajustes seleccionados por el usuario. Las cookies de análisis, si se utilizan, ayudan a entender el uso general del sitio y a mejorar su funcionamiento. No utilizamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin informar previamente.

Usamos cookies técnicas y, en su caso, cookies de análisis o preferencia.

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies mediante la configuración de su navegador. Si ciertas cookies se desactivan, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente. Cuando el sitio ofrezca un aviso o panel de preferencias, las selecciones realizadas allí prevalecerán sobre las cookies no esenciales dentro de ese entorno.

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